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Head of IT-Support (m/w)

Ref: SaS/1278906
Salary
Negotiable
Location
Germany, Sachsen
Sector
Engineering, Informationstechnologie
Date
16th March 2018
Job Type
Permanent

Zur Verstärkung des Teams suchen wir im Auftrag unseres Mandanten aus der Banche Managed Hosting zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Dresden einen verantwortungsvollen Head of IT-Support (m/w). Das Unternehmensfocus ist die individuelle Business Lösung. Das Unternehmen bietet Ihnen flache Hierarchien und gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie gestaltungfreiraum für eigene Ideen. Zusätzlich bietet Ihnen das Unternehmen weitere attraktive Leistungen wie z.B.:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz
  • Leistungsgerechtes Vergütungspaket
  • Große Gestaltungsfreiräume
  • Zuschuss zum Mittagessen
  • Regelmäßige Firmenveranstaltungen
  • Offenes und freundliches Betriebsklima
  • Sehr gute Verkehrsanbindung
  • Moderne Areitsplätze im Herzen der Dresdner Innenstadt

Das Aufgabengebiet

  • Führung der Zentralen und des Second Support Teams
  • Als Head of Support (m/w) übernimmst Du die komplette Führung der zentralen 24x7 und Second Support Teams
  • Du hast die Reaktionsgeschwindigkeit und die Servicequalität aller Anfragen immer im Blick
  • Du bist der Ansprechpartner bei Kunden-Eskalationen sowohl mit internen Kollegen als auch mit externen Kunden
  • Zusammen mit Deinem Team optimierst du die Prozessabläufe im Support Bereich und integrierst neue Programme

Das Anforderungsprofil

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Mehrere Jahre (Führungs-)Erfahrung im technischen Support
  • Gute Kenntnisse mit Monitoring, Linux, Netzwerk, Windows, Applikationen, Virtualisierung, Storage und Datenbanken
  • Deine Arbeitsweise ist kunden- und lösungsorientiert
  • Verantwortungsbewusst und arbeitest selbstständig
  • Dein Charakter zeichnet sich durch eine kommunikative und freundliche Art aus
  • Gute Englischkenntnisse

Interesse geweckt?

Dann senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Nennung der Referenznummer SaS - 1278906 an bewerbung@cobaltrecruitment.com oder rufen Sie unseren vom Mandaten exklusiv beauftragten und spezialisierten Berater Herrn Tim von Gahlen unter +49 (0)89 215 477 834 oder Duc Anh Nguyen unter +49 (0)89 215 477 835 an, um vorab weitere Einzelheiten zu dieser Position zu erfahren. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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